Parlamentul European a extins regulile în materie de roaming pentru ca europenii să continue să sune și să folosească datele peste tot în UE fără costuri suplimentare.
În cadrul strategiei pentru transformare digitală, Parlamentul European a adoptat joi prelungirea legislației actuale privind roamingul, adoptată în iunie 2017 și care urma să expire în iunie 2022.
Pentru a intra în vigoare, această extindere mai trebuie să fie aprobată oficial de Consiliul European.
În roaming ca și acasă
De la intrarea în vigoare a regulamentului actual privind roamingul, aproape 170 de milioane de utilizatori s-au bucurat de servicii roaming gratuite. Ei și-au putut păstra conexiunea la deplasarea în cele 27 de state UE, în Islanda, Liechtenstein și în Norvegia la același preț ca și acasă.
Această politică s-a dovedit un real succes. De exemplu, folosirea datelor în roaming a crescut de 17 ori în vara 2019, comparativ cu vara de dinaintea abolirii tarifelor de roaming.
Calitate mai bună, servicii mai multe
Noul regulament va prelungi regulile actuale cu 10 ani. Acesta va asigura și servicii de roaming mai bune pentru călători. De exemplu, consumatorii vor avea dreptul la aceeași calitate a rețelei mobile și la aceeași viteză în străinătate ca și acasă, acolo unde sunt disponibile rețele echivalente.
Noile reguli vor permite, de asemenea, utilizatorilor să sune, trimită SMS-uri sau să utilizeze aplicații pentru a accesa gratuit serviciile de urgență.
Totodată, operatorii vor trebui să informeze utilizatorii despre creșterea costurilor prin utilizarea de servicii cu valoare adăugată în roaming, cum ar fi serviciile de asistență tehnică sau serviciile de asistență clienți furnizate de companiile aeriene sau de companiile de asigurări.
Viabilitatea roamingului pentru operatori
Noile reguli urmăresc concomitent să se asigure că roamingului gratuit rămâne rentabil pentru operatori și că le oferă acestora în continuare stimulente pentru a investi în calitatea rețelelor.
